Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sc788, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
sc788 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại sc788 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi giữ thông tin giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được kiểm soát quyền truy cập theo từng lớp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện luồng tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo lịch định kỳ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sc788 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ tại sc788. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch xử lý định kỳ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.