Tham khảo

Điều khoản sử dụng sc788 — quy định tài khoản và thanh toán

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền truy cập, quy tắc thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm khi mở tài khoản trên sc788.

Quy định tài khoảnThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngQuyền và trách nhiệm người dùng
sc788 Điều khoản sử dụng sc788 — quy định tài khoản và thanh toán
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ để làm rõ điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc xuất dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm, bảo vệ quyền riêng tư và tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu. Chúng tôi ghi nhận mọi yêu cầu chính thức và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản sc788 để hỏi về bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu làm rõ quy trình thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc báo lỗi truy cập. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ trang chủ — phù hợp cho các câu hỏi phức tạp về quyền tài khoản, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch cần đính kèm chứng từ.
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua các bài viết hướng dẫn về quy trình xác minh tài khoản, cách nạp rút bằng ví điện tử, chính sách bảo mật và câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ trực tiếp — nhiều vấn đề được giải đáp sẵn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản sc788 — dữ liệu này được mã hóa, lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ dùng để xác minh giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi phiên đăng nhập trên sc788 đều được mã hóa bằng giao thức SSL — bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực OTP qua SMS trong cài đặt tài khoản để bảo vệ thêm một lớp — mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền từ thiết bị mới, bạn phải nhập mã gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính và gửi file trong vòng vài ngày làm việc, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — chúng tôi xử lý trong vòng bảy đến mười ngày sau khi xác nhận số dư bằng không và không còn giao dịch đang chờ.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra — nếu vi phạm được xác nhận, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn và số dư bị giữ lại cho đến khi hoàn tất quy trình pháp lý hoặc hoàn trả theo quyết định cuối cùng.

Có — liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin cũ và mới, sau đó xác nhận bằng OTP gửi đến số điện thoại hiện tại. Chúng tôi cập nhật ngay sau khi xác minh thành công.

Chúng tôi lưu lịch sử nạp rút, đặt cược và thắng thua trong ít nhất hai năm theo yêu cầu pháp luật về chống gian lận và kiểm toán tài chính. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao bất kỳ lúc nào.

Có — gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng bảy đến mười ngày. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

Bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi phiên bản mới có hiệu lực — liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ — không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.